Lo tengo claro, la IA en Seguros se va a salir con la personalización, para 2024 la cosa es que la tecnología de IA va a cambiar el juego totalmente para nosotros, los que trabajamos con seguros. Va a ser como tener un superpoder para entender y hablar con cada cliente de forma única, como si realmente les leyéramos la mente.
Ya sabes, las máquinas estas inteligentes van a escudriñar todos esos datos que antes no sabíamos ni que existían, como cuáles son las costumbres de la gente, qué les mola y qué no, hasta casi adivinar qué van a necesitar en el futuro.
Según los cerebritos de McKinsey (puedes ver el informe en su web) meterle personalización a tope puede que nos haga ganar hasta ocho veces más por cada euro que gastamos en marketing. Imagina que por cada flyer o anuncio que sacas, en vez de pescar uno, te llevas una docena. El presente es usar la IA en Seguros
Y sí, una investigación de Salesforce dice que al 80% de la gente le gusta ser tratada como lo que son, personas. No números. Y aunque lo haga una máquina, la clave está en que sientan que estamos ahí solo para ellos. La IA nos va a ayudar a hacer eso sin tener que clonarnos.
Va a ser que desde la recomendación de una póliza hasta el correo que mandamos, todo va a ser a la medida con la IA en Seguros. Al final, el cliente va a flipar porque cada cosa que reciba de nosotros va a parecer que la hemos hecho pensando solo en él.
Así que nada, cracks, la IA en Seguros nos va a dar la herramienta para que cada cliente se sienta único. Y eso, amigos míos, es la pura verdad, no ciencia ficción. Vamos a poder hablar con cada uno como si fuéramos su colega de toda la vida y eso, en el mundo de los seguros, vale su peso en oro.
Pero oye, nada de echarse a dormir. Hay que aprender a usar estas herramientas y a mantener ese toque humano que al final es lo que nos diferencia de una máquina. ¡Vamos a por todas! porque si no lo haces estará fuera de juego. Es necesario seas un ejecutor o ejecutora inminente para ponerte las pilas y desarrollar tu estrategia desde el conocimiento de la nueva herramienta que ha venido para quedarse para siempre: La #inteligenciaartificial
Seguro que has escuchado mucho desde hace unos meses la palabra “híbrido”, que si ventas híbridas, que si negocio híbrido …. Pues aquí lo tienes, en el contexto de mi artículo ser híbrido es usar la tecnología que nos proporciona herramientas para usar la IA , como por ejemplo mi plataforma MAIOIAX, enfocada en mediadores de seguros y usar TU INTELIGENCIA para adaptar las respuestas de la IA a tu identidad verbal corporativa y a tu cliente ideal (o a tu cartera global…).
Pero llegamos más lejos cuando creamos nuestro único PROGRAMA DE SEGUROS y SISTEMA DE VENTAS EN AUTOMÁTICO desde la mente de nuestro cliente ideal.
Porque si eres de los de copiar y pegar y no currártelo serás uno más y recuerda TU FUTURO ES TU DIFERENCIACIÓN.
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-Rafael Bonilla-
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