Se avecina un desafío en el marketing digital, colegas. Por un lado, la IA y las 'deepfakes' están que trinan con contenidos que parecen más reales que el pan. Pero, atención, los clientes ya no se chupan el dedo. Buscan que seamos de carne y hueso, que hablemos claro y que seamos nosotros mismos.
Con la palabra del año gritando '¡Autenticidad!', tenemos una pista de oro. El dato mata la charla. Los estudios dicen que el 90% de los consumidores les importa un montón que las marcas sean de verdad. Y esto, queridos, es más fuerte entre la chavalería. ¿No nos lo creemos? Los auditores especializados en estas cositas dicen que al 88% en EE. UU. y al 91% en China les va la marcha de la autenticidad.
¿Qué pasa con la IA? Es como un toro bravo, colegas. Si lo montamos bien, puede ayudarnos a entender mejor a los clientes y ofrecer lo que buscan. Una de las grandes empresas en EEUU en generar éxito para las marcas, se casca un dato que dice que al 80% de los consumidores les mola más comprar si les ofreces algo a su medida. Pero ojo, que esto no vale sin ser claros y sin un trato genuino.
En resumen, estar al filo de la autenticidad en el marketing digital significa que usemos la IA para hacer mejor nuestro trabajo, no para reemplazar el calor humano. Esto es clave en nuestro campo, compañeros de seguros. Usemos la IA para conocer mejor a nuestros clientes y ofrecerles lo que de verdad necesitan, pero siempre mostrando nuestra cara más humana.
¡Ahí lo tenéis! Ahora, ¡a trabajar se ha dicho! Y recordad: se transparente, sé tú mismo y verás cómo nos comemos el mercado. Vamos a romperla.
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